Termes et conditions

Notes

Veuillez apporter des vêtements de rechange, des serviettes et de l’argent en pesos mexicains pour l’entrée des cenotes.

Par respect de l’environnement, il est interdit d’appliquer de la crème solaire, du produit anti-moustique ou tout autre produit chimique sur la peau lors des activités aquatiques.

Le programme peut être adapté et soumis à des changements en fonction de la logistique, des disponibilités et des conditions météorologiques. Ces modifications ne donnent pas lieu à un remboursement si d’autres options de plongée sont proposées.

Plongée dans les cenotes

Toute plongée en cenote est un type de plongée avancé qui nécessite un bon contrôle de la flottabilité et une bonne conscience situationnelle. Bien que nous planifiions toutes les plongées en fonction de l’expérience du plongeur, c’est à la discrétion de nos guides et instructeurs spécialisés dans les caves/ cavernes d’évaluer la capacité d’une personne à poursuivre, ajuster ou terminer le plan de plongée et/ou la plongée pour la sécurité des plongeurs et la conservation de la grotte/ caverne.

Appareils photo dans les cenotes

Veuillez noter que toutes les expériences de plongée dans les cenotes cavernes se déroulent sur des propriétés privées, et que les propriétaires fixent donc leurs propres règles. Les appareils photo sont autorisés dans la plupart des cenotes, mais certains demandent de payer une taxe pour leur utilisation sous l’eau, et d’autres ne les autorisent pas du tout. Cette taxe sur les appareils photo revient exclusivement aux propriétaires. Veuillez nous faire savoir si l’utilisation de votre appareil photo est une priorité pour vous afin que nous puissions planifier les plongées en conséquence.

Plongée d’observation des requins-baleines, rencontre pélagique avec les requins-baleines et les voiliers

Veuillez garder à l’esprit que même si le taux de réussite des observations est très élevé, nos excursions ont lieu dans un environnement naturel. Nous ne pouvons donc pas contrôler le nombre d’animaux que vous rencontrerez, et il y a toujours une chance qu’ils ne soient pas vus du tout.

Étudiants uniquement

Les étudiants paient pour un cours, mais les certifications doivent être méritées. Nous ferons tout notre possible pour que vos compétences et vos connaissances soient à la hauteur, en proposant des plongées ou des sessions académiques supplémentaires (un tarif supplémentaire sera appliqué si nécessaire). Nous recommandons à nos étudiants de prévoir au moins 2 jours supplémentaires en cas de rattrapages, de mauvaises conditions météorologiques, de maladie, de pause en milieu de cours ou tout autre événement imprévu.

Location de matériel

Pour le confort de nos plongeurs, notre équipement est bien entretenu et soigné. En louant notre équipement, le plongeur accepte la responsabilité de son entretien. Si un équipement est endommagé ou perdu à cause d’une négligence ou d’une mauvaise utilisation, le plongeur accepte de supporter le coût de la réparation, ou du remplacement si nécessaire.

Stockage de l’équipement

Nous nous ferons un plaisir de garder votre équipement dans notre entrepôt pendant la durée de votre séjour de plongée avec nous. Si les plongeurs choisissent de le faire, ils acceptent que notre entreprise ne porte pas la responsabilité de la perte, des dommages ou du vol de leur équipement.

Réservation

Selon la saison il faut verser un acompte de 50 % ou de 100 % pour confirmer une réservation. Les réservations sont considérées comme confirmées dès la confirmation de la réception. Le paiement doit être réglé en espèces en pesos mexicains au taux journalier de préférence ou en USD à l’arrivée avant le début de votre séjour. Les acomptes pour toutes les réservations d’activités de plongée / non plongée et de location de chambres ne sont pas remboursables. Toute annulation moins de 24h avant le premier jour de plongée sera facturée en totalité.

Par la confirmation de votre réservation, les plongeurs acceptent toutes les conditions mentionnées ci-dessus.

Merci pour votre compréhension et coopération.